Envíos
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos) o bien en la tienda Bianco que desees.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado.
- Recogida en tienda: En la tienda que elijas en 1-2 días laborables
- Envío a domicilio : En 1-3 días laborables. Entrega al día siguiente laborable si compras antes de las 21:00 de lunes a viernes (excepto festivos, Baleares, Ceuta, Melilla y zonas remotas).
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
- Recogida en tienda - GRATUITO
- Envío a domicilio - 6 EUR (en Península)
- Envío a Islas e Internacionales (9-15 euros) *Dependiendo del peso*
¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
Sí, puedes ver el estado actualizado de tu pedido en tiempo real. Para ello accede al apartado "Historial de pedidos" de tu cuenta.
¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?
Si has elegido entrega en domicilio, te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén), otro con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería, en caso de solicitarlo) y por último el transportista se pondrá en contacto contigo mediante sms o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido.
¿Cuál es el proceso de la entrega en tienda?
En caso de haber elegido la entrega en tienda, te comunicaremos la llegada de la mercancía a través de un email (tendrás 15 días para recogerla). Es necesario presentar el número de pedido y el DNI de la persona que vaya a recogerlo.
